FAQ Category: Shop

이 내용은 크게 작품 주문이 들어가기 전과 후로 나누어서 설명 드릴게요. 1. 내부적으로 작품 주문이 들어가지 않은 경우는 수수료 없이 변경 및 취소가 가능하세요. 결제 완료 후 1시간 이내에 네이버톡톡 혹은 전화로 요청을 해주신때에 한합니다. 좀 더 자세히 설명 드릴게요. 미리 제작되어 있는 기성 제품들과 달리, 작품의 경우 주문과 동시에 제작이 되는 경우가 많아요. 특히, 오픈 에디션과 아트프린트, 액자 등은 주문과 동시에 제작 준비가 됩니다. 그래서, 결제가 완료 된 후 1시간이 지나면 변경 취소가 어려워요. 결제 완료 후, 꼭! 1시간 이내에 변경 및 취소 요청을 해주세요. 이어서 전화까지 주시면 더욱 확실한 확인이 가능합니다. 이렇게되면, 별도의 취소 수수료 없이 변경 및 취소가 가능하세요. 이 경우를 제외하고는, 취소 수수료 (이미 제작된 내용들에 대한..등 여러가지 명목이 있을 수 있어요.)가 발생이 되거나 취소가 안될 수도 있어요. 2. 주문이 들어간 경우 결제 이후 1시간이 지나면, 제작에 대한 일련의 과정들이 시작됩니다. 좀 더 자세히 설명 드릴게요. 1) 작품에 문제가 없을 경우 (고객님 단순변심 등)결제 후 1시간이 지나면 변경취소가 안되세요. 이 점은 양해 부탁드려요. 2) 작품에 문제가 있을 경우에는 인수(배송완료)를 한 시점에서 2일 이내에 부분을 사진촬영 하셔서 보내고 연락을 주셔야 해요. 중요한 건, 우선 연락을 주시는 거에요. 인수후 2일 이내에 1:1게시판이나 전화로 문제로 인한 변경요청 해주시면 친절히 이후 절차에 대해 안내해 드려요. 문제점이 각기 다르실 수 있어서, 상의 후 절차가 진행됩니다.

기업 문화활동 세제지원 확대 (2019년 2월 12일 개정) *100만원 이하 선물용 미술품 구입시 문화 접대비로 인정해 세재 혜택 _일반 접대비와는 별도로 문화관련 접대비의 경우, 접대비 한도의 20% 범위 내에서 추가로 손금 산입 적용 가능 *손금산입 : 당해년도의 기업회계에서는 재무상 비용으로 처리되지 않았으나 세법상으로는 비용으로 인정되는 회계방법 *회사 비치용 목적으로 1000만원 이하의 미술품 구입시 세제혜택

결제 관련 증빙서류는 세금계산서와 현금영수증 그리고 계산서가 있어요. 실시간 계좌이체, 가상계좌이체와 같은 현금지급을 한 경우에는 현금 영수증과 세금계산서 발급이 가능합니다. gallery-rolland@naver.com으로 메일을 보내셔서 요청해 주시면 되세요. 1) 현금영수증은 주문번호, 주문자명(이름 혹은 회사명 등 주문자 정보) 함께 휴대폰번호, 주민등록번호, 현금영수증카드번호, 사업자등록번호 중에 한가지를 적어 주세요. 사업자등록번호를 적으시는 경우에는 지출증빙용으로 발급 됩니다. 2) 세금계산서는 주문번호, 주문자명(이름 혹은 회사명 등 주문자 정보)와 함께 사업자등록증을 이메일로 보내주세요.

해외로 배송해 드릴 수 있어요. DHL로 배송이 됩니다. 이런저런 국가마다의 이유로 배송이 안 되는 지역이 일부 있을 수 있어서, 세계 어느 곳이나 다 배송이 가능하다고 말씀 못드려서 죄송합니다. 최대한 많은 지역에서 에디션을 받아보실 수 있도록, 더욱 노력할게요.

배송에 대한 안내를 드릴게요. 배송의 형태는 크게 3종류로 구분되어요. 유의하시면 좋을 공통사항도 아래에 적어 두었어요. 확인 부탁드려요! 1) 일반 택배 배송 배송비는 서울 경기기준 10만원 이하 구매시 기본 3,500원 별도 부과 됩니다. (산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 발생 될 수 있습니다) 도서 산간입니다. 발송 후 1-3일 소요됩니다. 택배 배송이 가능한 사이즈는 (세로 90 x 가로 70cm 이하) 예요. 2) 퀵 차량 배송 택배가 불가능한 사이즈 혹은 고객님이 원하시는 경우 퀵 배송을 해드려요. 다마스, 라보등의 일반 차량으로 퀵 배송 됩니다. 발송후 1-2일 소요 됩니다. 서울/경기/인천 지역은 배송비가 4만원 이고, 이외 지역도 착불로 배송 가능해요. 착불 비용은 사전에 안내가 가능하니, 1:1게시판이나 카카오톡 채널로 문의주세요. 3) 미술 특송 미술품 전문 특송차량으로 배송이 되요. 미술 특송은 미술품을 전문으로 다루시는 기사님이 하세요. 비용은 서울/경기/인천 지역 8만원이고, 이외 지역도 착불로 배송 가능해요. 착불 비용은 사전에 안내가 가능하니, 1:1게시판이나 카카오톡 채널로 문의주세요. 공통사항 입니다. 아래 내용에 대해 보다 상세한 내용은 1:1게시판이나 카카오톡 채널을 통해 문의 주시면 친절히 답변 드려요. -공휴일은 배송업체가 휴무에요. 배송일정에서 공휴일은 제외됩니다. -차량 배송의 경우 3개 이하의 수량까지는 묶음배송 가능합니다. (작품 사이즈에 따라 변경될 수 있어요. 안 될수도, 더 많이 가능할 수도 있어요.) -차량 배송의 경우 다량의 작품 배송, 작품 설치, 배송일 지정 등 추가적인 서비스도 가능합니다. -제주도, 울릉도를 비롯한 섬지역 및 도서산간 지역의 경우 착불로 배송이 가능하지만, 택배사의 사정으로 일부 배송이 불가능한 지역이 있을 수 있습니다. 최대한 방법을 찾도록 노력할게요.

네. 전화로 상담을 받으면서 주문하고 싶으실 수 있어요. 하지만 먼저 문의사항을 되도록 상세하게 갤러리롤랑 대표메일 gallery-rolland@naver.com으로 전달해주셔야 궁금하신 점에 대해 미리알고, 상세하고 정확하게 답변 드릴수가 있어요. 작품에 대한 상담도 온라인 사이트나 이메일 or 네이버톡톡을 통해 하시면 조금 더 빠르고 정확하게 안내 받으실 수 있어요. 1:1 문의, 이메일 문의를 적극 활용해 주세요. 저희도 더 집중해서 읽고 답변 드릴게요.